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Facturation et remboursements

Comment fonctionnent les prélèvements, les résiliations et les remboursements sur Clothify. Questions : team@clothify.io.

Accès logiciel

Vous pouvez résilier votre formule à tout moment dans Facturation et garder l'accès jusqu'à la fin de la période payée. Les montants déjà prélevés, y compris les frais d'essai de 1 $, ne sont pas remboursés, sauf si nous vous avons débité par erreur ou si la loi de votre pays impose un remboursement. Si un prélèvement vous semble incorrect, écrivez à team@clothify.io et nous corrigerons les erreurs de facturation.

Marchandises et commandes fournisseurs

Chaque propriétaire de boutique fixe sa propre politique de retour et gère les retours de ses produits. Les articles sont fabriqués à la demande : un changement d'avis n'est donc généralement pas couvert. Si un article arrive endommagé, mal imprimé ou défectueux, contactez la boutique dans les 30 jours suivant la livraison pour obtenir un remplacement ou un remboursement. Les commandes que vous passez pour vous-même sur Clothify suivent la même règle : écrivez à team@clothify.io.

Domaines

Les enregistrements de domaine ne sont pas remboursables une fois effectués par le registraire, sauf si ses règles ou la loi l'exigent. Si l'enregistrement échoue après votre paiement, nous vous remboursons intégralement. Les prix de renouvellement sont affichés avant votre confirmation.